02 Lis

Badanie satysfakcji klienta zewnętrznego

W związku z Zarządzeniem Burmistrza Mikołowa nr 469/442/2015 z dnia 15 września 2015 r. w terminie 02.11.2015 – 30.11.2015 r. zostanie przeprowadzone badanie oceniające stopień satysfakcji klienta zewnętrznego Urzędu Miasta Mikołów.

Zwracamy się do Państwa z prośbą o wyrażenie swojej opinii nt. jakości świadczenia usług przez Urząd Miasta Mikołów.
Bardzo zależy nam na poznaniu Państwa opinii, a wnioski wyciągnięte z badania pozwolą na podwyższenie standardu usług świadczonych przez Urząd Miasta.

W tym celu prosimy o wypełnienie anonimowej ankiety, która znajduje się pod adresem: http://goo.gl/forms/wrwsYMYQsR
Ankietę można wypełnić również tradycyjnie (w wersji papierowej). Formularze oraz urny, do których należy wrzucać wypełnione ankiety znajdują się w holu głównym na parterze budynku Urzędu przy ul. Rynek 16, na I piętrze „Białego Domku” przy ul. Karola Miarki 15 oraz w holu głównym na parterze budynku przy ul. Kolejowej 2.

Badanie trwa do 30 listopada 2015 r. Zapewniamy, że ankieta jest anonimowa, a jej wyniki zostaną wykorzystane do sporządzenia raportu, który posłuży do podniesienia jakości świadczonych usług.

Zachęcamy wszystkich klientów Urzędu Miasta do udziału w badaniu!